Что можно сказать про такую профессию, как диспетчер? Это обученный сотрудник, который отвечает за передачу и получение сообщений, следит за передвижением транспорта или оборудования, ведет записи поступающих сведений. Получить эту специальность можно, также, воспользовавшись курсами диспетчера. Услугами диспетчера пользуются почти все городские службы – милиция, такси, пожарная часть, служба грузовых транспортных перевозок, служба железной дороги, скорая помощь и многие другие. Во всех этих службах диспетчеры выполняют очень важную работу – координируют действия всей компании, информируют персонал о приходящих вызовах, принимают звонки и т.д. Если говорить в общем о профессии диспетчера, то это работник, который координирует действия и работу организации, специализирующейся на какой-то конкретной сфере. Основной особенностью профессии является то, что именно к диспетчеру стекается огромное количество информации с разных источников, затем эта информация структурируется работником и отправляется по нужному адресу. Например, многие сталкиваются с работой диспетчеров в ЖЭКах, подавая заявку относительно какой-то проблемы. Затем уже работник обрабатывает полученную информацию и передает ее кому следует. В транспортных организациях диспетчеры выполняют важную роль по координации работы рабочего транспорта, его эффективности и корректности. Работая в милиции, диспетчер координирует работу сотрудников правоохранительных органов, поддерживая порядок и помогая задерживать нарушителей. Диспетчеры работают, также, в энергетической сфере, регулируя текущие процессы. В этом случае специалист контролирует качество поступающей на объекты электроэнергии, обеспечивает устойчивую работу энергосистем, которые задействованы в электростанциях, производит оперативное переключение, участвует в ликвидации аварий, управляет генерацией реактивной и активной мощности электростанций и т.д.
После курсов диспетчера специалист применяет свои навыки, регулируя и управляя производственным процессом, перевозками, которые осуществляет разного рода транспорт, управляет работой служб экстренного характера. Таким образом, диспетчеры работают в железнодорожной службе, в службе такси, в экстренной и пожарной службах, в отделе организации, занимающемся логистикой, на предприятии производственной сферы деятельности и др. Обязанности у диспетчера могут быть разными, на их формирование прямое влияние оказывают специализация и сфера деятельности. Если речь идет о работе диспетчером на производстве, то здесь он следит за всем производственным процессом, обеспечивает необходимыми оборудованием, материалами, транспортом. Работая в железнодорожной сфере, диспетчер контролирует и, в некоторой степени, регулирует движение и направление поездов. Профессия диспетчера, также, широко применяется в авиации, где этот специалист контролирует полет, посадку и взлет самолетов.
Нельзя недооценивать работу диспетчеров – хотя ее мало кто замечает, без нее невозможно представить себе слаженную работу огромного количества процессов. Всевозможные технологии, наука, транспорт, связь и т.д. получили небывалое развитие за несколько последних десятилетий. Как следствие, возникла острая необходимость в контроле и координации выпуска продукции, координации производственных дел, движения транспорта. Поэтому, сейчас без работы диспетчеров не обойтись. В работе диспетчера очень важно, чтобы он умел видеть общую картину происходящего и, в то же время, концентрироваться на отдельных деталях. Часто работа данного специалиста связана с картами, цифрами, схемами, таблицами и всевозможными расчетами. Диспетчер должен частично разбираться в технике, так как, во многих сферах, где применяется эта профессия, необходимо знать основы эксплуатации разных устройств, особенности ремонта, управления и др. Класс работы – исполнительский, так как, диспетчер действует по определенному образцу, выполняя имеющиеся нормативы, правила и инструкции. Для того, чтобы работать диспетчером, нет нужды заканчивать какое-то высшее учебное заведение. В этом случае будет достаточно иметь законченное среднее образование и получить специальность на курсах диспетчера.
В обязанности диспетчера входит – контролировать обеспеченность разных отделов предприятия нужными материалами, комплектующими, конструкциями, оборудованием, транспортом и другими средствами передвижения; осуществлять контроль ситуации в экстренном случае; обеспечивать максимальное применение мощности производства; обеспечивать бесперебойное и ритмичное движение производственного процесса, выпуск продукции; обеспечивать выполнение услуг и операций в заданном графике. Также, диспетчер следит за соблюдением норм в цехах и в отделах, размеров производственных партий, сроков подач и запусков партий производства. Диспетчер должен принимать меры и устранять различные нарушения хода рабочего процесса, привлекая, если в этом будет необходимость, службы экстренного реагирования. Регулирует деятельность предприятия, применяя более рациональный способ работы и обеспечивая равномерную и полную загрузку оборудования и рабочих площадок. Кроме этого, диспетчер должен уметь вести соответствующую документацию, записывая в специальный журнал рапорты и информацию по производственным вопросам.
